Проблемы macOS Monterey: как устранить самые распространенные неполадки

Старший редактор по вычислительной технике

Если у вас возникли проблемы с macOS Monterey, то мы можем помочь, поскольку мы перечислили исправления некоторых наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи.

Хотя macOS 12 Monterey была выпущена для демонстрации новых мощных MacBook Pro 14″ (2021) и MacBook Pro 16″ (2021), а также бесплатно доступна для старых Mac и MacBook, как и при выпуске любой крупной операционной системы, возникли некоторые проблемы.

Совсем недавно мы узнали, что macOS Monterey вызывает проблемы у некоторых компьютеров Mac на базе Intel, и похоже, что в macOS Monterey также могут быть проблемы с утечкой памяти. Надеемся, что Apple скоро выпустит исправления для этих проблем.

В то же время, мы собрали самые распространенные проблемы macOS Monterey, а также все найденные нами способы их устранения. Если вы еще не загрузили операционную систему, ознакомьтесь с нашим обзором macOS 12 Monterey, чтобы понять, стоит ли это делать (затем следуйте нашему руководству о том, как загрузить macOS Monterey, если вы поддались искушению). Если вы опасаетесь столкнуться с какими-либо проблемами, то стоит подождать несколько недель, так как Apple, надеемся, сможет выявить все распространенные проблемы и выпустить исправления для них.

Если у вас возникла проблема, о которой мы не рассказали здесь, обязательно поделитесь с нами подробностями в Твиттере, чтобы мы могли помочь найти решение.

Вы все еще на Big Sur и у вас проблемы? Ознакомьтесь с нашим руководством по устранению проблем macOS Big Sur.

  • Как понизить версию macOS

Невозможность загрузки macOS 12 - одна из самых распространенных проблем macOS Monterey, с которыми сталкиваются люди.

Невозможность загрузки macOS 12 — одна из самых распространенных проблем macOS Monterey. (Источник: Shutterstock)

Как исправить проблемы с загрузкой macOS Monterey

Одна из распространенных проблем macOS Monterey, с которой сталкиваются пользователи, заключается в том, что macOS 12 не загружается, причем некоторые пользователи видят сообщение об ошибке «Установка не удалась. »

Другие, напротив, при попытке загрузить macOS Monterey видят сообщение об ошибке «Сетевое соединение было потеряно».

Но и это еще не все. Некоторые получают следующее сообщение об ошибке: «Установка macOS не может быть продолжена. Для установки требуется загрузка важного содержимого. Это содержимое не может быть загружено в данный момент. Повторите попытку позже.»

Есть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой. Это может быть связано с тем, что многие люди одновременно пытаются загрузить macOS Monterey. Если вы считаете, что дело обстоит именно так, попробуйте повторить попытку позже в непиковое время, чтобы проверить, работает ли загрузка тогда. Вы также можете проверить живой статус сервера Apple, чтобы убедиться, что на стороне Apple все в порядке.

Проблемы с установкой macOS Monterey

(Источник: Apple)

Там должен быть раздел с надписью ‘macOS Software Update’. Если в нем есть зеленая точка, то проблем нет, но другие цвета указывают на то, что Apple не может доставить обновление.

Не хватает места на диске для установки macOS Monterey

Еще одной причиной может быть то, что у вас просто недостаточно места на компьютере. Как правило, загрузка macOS не удается, если на вашем Mac недостаточно места для хранения данных.

Чтобы убедиться в этом, откройте меню Apple и нажмите «Об этом Mac». Выберите «Хранилище», а затем проверьте, достаточно ли места на жестком диске. Вам нужно не менее 15 ГБ свободного места. Если места мало, откройте меню Apple, нажмите «Об этом Mac», затем перейдите в раздел «Хранилище > Управление» и освободите место на диске.

Также стоит переключиться с Wi-Fi на Ethernet-кабель, чтобы ваше интернет-соединение было максимально надежным.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS Monterey, попробуйте найти на жестком диске частично загруженные файлы macOS 12 и файл с именем «Установить macOS 12». Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте загрузить macOS Monterey снова.

А если это не сработает, попробуйте открыть App Store и нажать «Просмотр моей учетной записи», чтобы посмотреть, нет ли чего-нибудь в разделе «Незавершенные загрузки». Возможно, вы сможете возобновить загрузку оттуда.

И наконец, попробуйте выйти из Магазина и посмотреть, возобновится ли загрузка..

Как исправить ошибку «gateway timed out» при загрузке macOS Monterey

Кроме того, поступает много жалоб на то, что загрузка останавливается, а система выдает ошибку «gateway timed out» или «bad gateway».

Если у вас возникла такая проблема, попробуйте запустить Mac в безопасном режиме (удерживайте Shift на клавиатуре во время загрузки), а затем попробуйте загрузить и установить macOS Monterey снова.

macOS Monterey running on a laptop

Есть несколько возможных причин, почему macOS испытывает проблемы. установка. (Источник: Apple)

Как решить проблемы с установкой macOS Monterey

Если у вас возникли проблемы с установкой macOS Monterey, сначала убедитесь, что ваш Mac или MacBook совместим. Вот устройства Mac, на которых может работать macOS Monterey:

  • iMac конца 2015 года и позже
  • iMac Pro 2017 года и позже
  • MacBook Air начала 2015 года и позже
  • MacBook Pro начала 2015 года и позже
  • MacBook Pro начала 2015 года и позже
  • Mac Pro конца 2013 года и позже
  • Mac mini конца 2014 года и позже
  • MacBook начала 2016 года и позже

Если ваш Mac или MacBook старше любого из устройств в этом списке, это означает, что вы не сможете загрузить и установить macOS Monterey. Если вы подумываете о новом устройстве, ознакомьтесь с нашими советами по покупке лучших MacBook и Mac.

macOS Monterey застряла на «Setting Up Your Mac’

Если вы установили macOS Monterey, но сообщение «Setting Up Your Mac» появляется, но не исчезает, перезагрузите свой Mac или MacBook. Это будет совершенно безопасно, так как процесс установки должен был завершиться.

Для перезагрузки устройства нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока Mac или MacBook не выключится. Подождите еще несколько секунд, затем снова включите его. Теперь ваш Mac или MacBook должен успешно загрузиться в macOS Monterey.

macOS Monterey running on a MacBook

(Источник: Apple)

Если macOS Monterey столкнулась с проблемой в конце установки и выдает сообщение об ошибке, перезагрузите Mac и нажмите Command + Option + R на клавиатуре во время загрузки Mac, чтобы запустить систему восстановления через Интернет. Вы также можете попробовать Shift + Option + Command + R.

Если ваш Mac по-прежнему не загружается, следуйте инструкциям Apple по созданию внешнего загрузочного диска Mac.

Возможно, стоит перезагрузить Mac в безопасном режиме, а затем попытаться установить macOS 12 Monterey оттуда, чтобы устранить проблему.

macOS Monterey running on an iMac

(Источник: Apple)

Как устранить проблемы с macOS Monterey

Если после установки macOS Monterey у вас возникли проблемы со входом в систему Mac или MacBook, или вы застряли в цикле, когда вы входите в систему, а затем снова выходите из нее, вам могут помочь следующие шаги.

Во-первых, перезагрузите Mac и удерживайте клавиши Command + S на клавиатуре во время загрузки.

В результате откроется командная строка. Теперь введите следующее:

/sbin/mount -uw /

Нажмите Enter на клавиатуре. Затем введите следующее:

rm /var/db/.applesetupdone

Это удаляет файл, что создает впечатление, будто вы впервые запускаете macOS Monterey. Не волнуйтесь, ничего важного не будет удалено. Нажмите Enter, затем перезагрузите Mac.

После этого вам будет предложено создать новую учетную запись пользователя admin.

Вентиляторы MacBook стали шуметь после обновления до macOS Monterey

Некоторые люди сообщают, что после обновления до macOS Monterey вентиляторы их MacBook стали заметно громче.

Вероятно, это связано с тем, что MacBook продолжает активно работать за кулисами, обновляя остальную часть операционной системы, включая обновление приложений и переиндексацию Finder. Это может привести к тому, что вентиляторы начинают работать, чтобы охладить MacBook. Надеемся, что через несколько часов вентиляторы придут в норму.

macOS Monterey running on a MacBook

(Источник: Apple)

Медленно работает macOS Monterey? Вот как это исправить

После установки macOS Monterey на ваш Mac или MacBook вы можете заметить, что ваше устройство работает медленнее, чем раньше.

Если macOS Monterey также показала уведомление с текстом «Оптимизация вашего Mac: Производительность и время работы от батареи могут быть снижены до завершения», то это нормально, поскольку macOS Big Sur выполняет некоторые действия за кулисами, которые могут первоначально повлиять на производительность.

Через день или около того ваш Mac должен работать так же хорошо (если не лучше), как и раньше. Если к тому времени вы не увидите улучшений, попробуйте перезагрузить Mac или MacBook.

Еще одна проверка — убедиться, что все ваши приложения и программы обновлены до последней версии. Если какие-то из них имеют проблемы с Big Sur, это может замедлять работу компьютера.

Если вы используете новый MacBook или Mac с чипом M1 от Apple или новыми чипами M1 Pro и M1 Max, вы можете использовать приложения, которые еще не оптимизированы для него. Хотя инструмент Rosetta от Apple помогает запускать приложения для компьютеров Mac на базе Intel на устройствах Apple M1 под управлением Monterey, всё ещё могут возникать некоторые проблемы с производительностью. Следите за последними версиями, чтобы узнать, выпустили ли они обновление для компьютеров M1 Mac.

Вы также можете открыть меню Apple и выбрать «Системные настройки». В появившемся окне нажмите «Пользователи и группы». Выберите «Элементы входа», затем выберите приложения, которые вы хотите перестать открывать при запуске, и нажмите на маленький знак «минус» под списком.

Также стоит убедиться, что все ваши приложения обновлены. Проверьте наличие обновлений в App Store или на веб-сайте приложения.

Вы также можете попробовать перезагрузить Mac, чтобы проверить, не появились ли обновления. это поможет. Если это не поможет, принудительно завершите все приложения, которые, по всей видимости, занимают много оперативной памяти. Вы можете определить их с помощью Activity Monitor (в /Applications/Utilities), чтобы выяснить, какие приложения и процессы потребляют больше всего ЦП или ОЗУ. На вкладке «ЦП» перечислены активные процессы с возможностью просмотра происходящего в реальном времени.

Чтобы принудительно завершить работу, щелкните элемент в списке Activity Monitor, нажмите на X в левой части панели инструментов, затем подтвердите, что хотите принудительно завершить работу.

Также удалите кэш. Откройте окно Finder, выберите в верхнем меню пункт ‘Go’ и выберите ‘Go to Folder’.

В появившемся текстовом поле введите /Library/Caches.

Удалите данные из каждой папки. Теперь повторите процесс с /Library/Caches (без символа). Запуск инструмента Repair Disk из Disk Utility также может помочь, а для поиска других решений ознакомьтесь с нашим Как ускорить Mac руководством. 

Приложения падают после установки macOS Monterey

Если приложения начали падать и не реагировать, первое, что вам следует сделать, это обновить их. Откройте App Store на Mac и нажмите «Обновления», затем обновите все приложения, которые ожидают обновления.

Если это не помогло, возможно, вам придется переустановить приложения. Откройте папку «Приложения» и перетащите приложение, которое вы хотите удалить, в «Корзину». После этого перейдите в магазин приложений, снова найдите приложение и переустановите его.

Как исправить проблемы с батареей macOS Monterey

Как и в случае с вышеописанными проблемами производительности, вы можете обнаружить, что поначалу время автономной работы вашего MacBook значительно сократилось. Это, скорее всего, связано с тем, что macOS Monterey выполняет фоновую работу по настройке — через несколько часов или дней все должно наладиться, и время автономной работы придет в норму.

Если это не так, убедитесь, что все ваши приложения обновлены. Вы также можете щелкнуть значок батареи в верхней строке меню, который покажет, какие приложения и процессы расходуют много времени работы батареи. Закройте их и посмотрите, улучшится ли состояние батареи.

Если да, то убедитесь, что соответствующие приложения были обновлены, и проверьте все их настройки, чтобы узнать, почему они отнимают так много времени у батареи в macOS Monterey.

Некоторые люди также обнаружили, что переход с Google Chrome на Safari в качестве браузера по умолчанию может помочь решить проблемы с батареей, поскольку Chrome печально известен тем, что потребляет много ресурсов, что может привести к более быстрому разряду батареи вашего MacBook. Safari же был создан компанией Apple и лучше настроен для минимизации использования батареи.

Для получения дополнительных советов посетите наше руководство о том, как улучшить работу батареи вашего MacBook.

Как исправить проблемы с загрузкой macOS Monterey

Если вы установили macOS Monterey, но ваш Mac не запускается, перезагрузите Mac и удерживайте клавиши Command, Option, P и R, что приведет к сбросу NVRAM (энергонезависимой оперативной памяти). Обратите внимание, что это не работает с Mac и MacBook M1 (а также M1 Pro и M1 Max) из-за используемой ими памяти.

Удерживайте клавиши нажатыми, пока компьютер не перезагрузится и вы не услышите сигнал запуска во второй раз. Отпустите клавиши после того, как услышите второй сигнал запуска. PRAM также будет сброшена.

В безопасном режиме запустите Disk Utility, чтобы проверить, устранит ли это проблемы загрузки macOS Big Sur.

Другие способы устранения неполадок Mac, которые не запускаются, см. в наших руководствах как использовать параметры загрузки OS X для устранения неполадок Mac и как устранить неполадки Mac, который не запускается.

Wi-Fi

(Источник: Shutterstock)

Как исправить проблемы с Wi-Fi в macOS Monterey

Если после установки macOS Monterey у вас возникли проблемы с подключением к Интернету по Wi-Fi или Ethernet (проводному), попробуйте запустить Mac в безопасном режиме и посмотреть, сможете ли вы подключиться.

Если вы можете подключиться, значит, проблема связана с установленным приложением или расширением. Убедитесь, что вы обновили драйверы и приложения, и следите за обновлениями Apple в будущем.

Вы также можете попробовать отключить соединение Wi-Fi, а затем снова включить его. Нажмите на значок Wi-Fi в строке меню, затем нажмите на тумблер, чтобы выключить его. Подождите несколько секундЗатем нажмите на него снова, чтобы восстановить соединение.

Вы также можете попробовать забыть настройки Wi-Fi. Для этого щелкните значок Wi-Fi и выберите «Сетевые настройки». Перейдите на вкладку «Дополнительно» и в разделе «Wi-Fi» выберите свою сеть, затем значок «-«. Нажмите «Удалить», чтобы забыть сеть, затем нажмите на сеть, чтобы снова войти в систему. Помните, что для этого вам понадобится пароль Wi-Fi, поэтому убедитесь, что он у вас под рукой.

AirDrop не работает в macOS Monterey

Если AirDrop больше не работает, попробуйте выключить Wi-Fi и Bluetooth на Mac, а затем включить их снова. Иногда это может заставить его работать. Перезагрузка Mac также может помочь.

Вы также можете проверить настройки AirDrop, открыв Finder и в меню «Перейти» выбрав «AirDrop». Изменение параметра «Разрешить обнаруживать меня всем» на «Всем» может устранить проблемы с AirDrop, однако прежде чем включать этот параметр, убедитесь, что вам удобно его использовать.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, которые не удается устранить, или вам не нравится новая операционная система, то вы можете удалить macOS Monterey и вернуться к предыдущей версии macOS. Это крайний шаг, но если ничто не помогает решить ваши проблемы, это, по крайней мере, поможет вам вернуть работоспособность вашего Mac или MacBook.

Конечно, вы можете переустановить macOS Monterey позже, когда Apple выпустит исправление вашей проблемы.

Чтобы удалить macOS Monterey, выключите Mac, а затем загрузитесь в режим восстановления. Это можно сделать, удерживая Command + R на клавиатуре, затем включите Mac.

На новых компьютерах Mac с процессором M1 нажмите и удерживайте кнопку питания до появления опций запуска. Нажмите «Параметры», затем «Продолжить». Возможно, вам потребуется ввести пароль учетной записи администратора.

В появившемся меню нажмите «Дисковая утилита», затем «Продолжить». Выберите жесткий диск, на котором установлена macOS Monterey, и нажмите «Стереть».  Это очистит все ваши данные, поэтому убедитесь, что вы сделали резервные копии файлов и папок в iCloud или на внешнем жестком диске.

Отформатируйте диск как APFS, затем вернитесь в меню «Утилиты macOS», выберите «Переустановить macOS Big Sur» и следуйте инструкциям.

  • Это лучшие ноутбуки 2021 года

.

Оставьте комментарий