Проблемы с обновлением Windows 10 October 2018 Update: как их устранить

Старший редактор по вычислительной технике

Обновление: После приостановки развертывания обновления и всестороннего тестирования программного обеспечения, чтобы убедиться, что большинство проблем было устранено, компания Microsoft вновь сделала обновление Windows 10 October 2018 Update доступным для загрузки. Мы будем продолжать обновлять это руководство с учетом всех новых обнаруженных проблем.

Некоторые люди сообщили, что столкнулись с проблемами Windows 10 October 2018 Update после его загрузки и установки.

Если вы столкнулись с проблемами Windows 10 October 2018 Update, мы поможем вам. Мы собрали все проблемы и исправления Windows 10 October Update прямо здесь, так что вам не придется искать их в Интернете, чтобы просто пользоваться своим компьютером.

Как бы то ни было, если вы столкнулись с проблемой обновления Windows 10 October 2018 Update, о которой мы не рассказали, следите за нами и пишите в Твиттере, и мы сделаем все возможное, чтобы найти решение. Мы также продолжим обновлять эту статью со всеми последними проблемами и исправлениями, когда узнаем о них.

Одной из самых громких проблем, с которыми столкнулось обновление Windows 10 October 2018 Update, стало удаление файлов с жестких дисков. Это определенно была тревожная проблема, но, похоже, она была устранена. Но в любом случае перед установкой обновления Windows 10 October 2018 Update на всякий случай следует создать резервную копию устройства. Кроме того, обновление Windows 10 October 2018 Update должно работать лучше, теперь, когда Microsoft выпустила патч, смягчающий удар по производительности от исправлений Spectre.

    Аудиопроблемы после установки обновления Windows 10 October 2018 Update

    Несколько человек обнаружили, что у них возникли проблемы со звуком после установки обновления Windows 10 October 2018 Update. Эта проблема была вызвана несовместимостью с драйвером Intel.

    Проблема оказалась достаточно распространенной, поэтому компания Microsoft приняла меры по ее устранению. Теперь существует обновление, которое можно загрузить через приложение Windows Update и которое устраняет проблему.

    (Источник: Image Credit: HP)

    Обновление Windows 10 October 2018 Update вызывает синий экран смерти

    Одна из самых серьезных проблем, которые мы наблюдали с обновлением Windows 10 October 2018 Update, связана с компьютерами HP. Кумулятивное обновление для обновления October 2018 Update (которое включает исправления предыдущих проблем) вызывало страшный «синий экран смерти» и выводило из строя ноутбуки и компьютеры HP.

    По всей видимости, проблема была вызвана драйвером клавиатуры, и компания Microsoft выпустила новое обновление для решения этой проблемы. Оно должно загрузиться автоматически. Если нет, откройте приложение Windows Update и проверьте наличие ожидающих загрузок.

    В обновлении Windows 10 October 2018 Update удалены файлы

    Одна из самых серьезных проблем, когда-либо затрагивавших обновления Windows 10, похоже, произошла: многие люди сообщили, что после установки обновления Windows 10 October 2018 Update пропали файлы, хранящиеся в папке «Документы».

    Эта проблема достаточно серьезная, чтобы Microsoft приостановила распространение обновления October 2018 Update, что показывает, насколько серьезно Microsoft относится к этой проблеме.

    Проблема затронула не всех — мы не сталкивались с этой проблемой на ПК, который мы обновили, — но вам следует проверить папку «Документы», чтобы узнать, не пропали ли ваши файлы.

    Если пропали, то Microsoft предлагает позвонить на «нашу линию поддержки». У них есть инструменты, чтобы вернуть вас в нормальное состояние.»

    В США номер службы поддержки Microsoft: (800) 642 7676 или (800) 892 5234.

    В Великобритании звоните по телефону 0344 800 2400.

    В Австралии звоните по телефону 13 20 58.

    Номер службы поддержки в других странах можно узнать на сайте Microsoft.

    Если ваш компьютер пострадал, то Microsoft советует свести к минимуму использование пострадавшего устройства и связаться с ними как можно скорее.

    Как решить проблемы с установкой Windows 10 October 2018 Update

    Если вы столкнулись с проблемами при установке Windows 10 October 2018 Update через средство обновления Windows 10, не паникуйте. В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок, которое поможет выявить любые проблемы. Оно также может сбросить приложение Windows Update, что поможет запустить установку.

    Для этого откройте меню «Пуск», затем нажмите на значок шестеренки слева, который откроется окно «Настройки». Нажмите ‘Update & Security’, затем ‘Troubleshoot’. Нажмите «Windows Update», затем «Запустить средство устранения неполадок», следуйте инструкциям и нажмите «Применить это исправление», если средство устранения неполадок найдет решение.  

    Освободите место на диске

    Как и предыдущие крупные обновления для Windows 10, обновление October 2018 Update требует определенного объема пространства на жестком диске для успешной загрузки и установки. Если ваш основной жесткий диск (на котором установлена Windows 10, обычно это диск C:) почти заполнен, то при попытке установить Windows 10 October 2018 Update возникнут проблемы.

    Для 32-разрядной версии обновления October 2018 Update требуется 16 ГБ свободного места, а для 64-разрядной версии — 16 ГБ. требуется 20 ГБ на жестком диске, на котором установлена Windows 10.

    Так что первое, что нужно сделать, если установка Windows 10 October 2018 Update не удалась, — проверить место на диске в проводнике Windows. Если на нем не хватает места, попробуйте ввести «Очистка диска» в строке поиска на панели задач и выберите системный диск (обычно это диск C:).

    Освободите место, чтобы устранить проблемы Windows 10 October 2018 Update

    Нажмите ‘OK’, затем отметьте галочками файлы, которые вы хотите удалить. Они должны быть безопасны для удаления, но помните, что вы не сможете восстановить их после удаления. Вам будет указано, сколько места вы сэкономите. Нажмите . ‘OK’, затем ‘Удалить файлы’, чтобы удалить файлы. Если вы хотите освободить больше места, нажмите ‘Очистить системные файлы’. 

    После этого попробуйте снова загрузить и установить обновление Windows 10 October 2019 Update.

    Антивирусное ПО на ноутбуке

    Отключите антивирусное программное обеспечение

    Антивирусное программное обеспечение, конечно, полезно иметь, но иногда оно может вызвать проблемы при попытке установить обновление Windows 10 October 2018 Update.

    Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его перед попыткой установки обновления Windows 10 October 2018 Update, так как это может устранить проблему. Затем включите его и используйте в обычном режиме после завершения установки. завершена.

    Возможно, вам даже придется временно удалить программу. После успешной установки обновления обязательно установите его заново.

    Переустановка обновления

    Если вы все еще испытываете проблемы при попытке установить обновление Windows 10 October 2018 Update, возможно, вам нужно сбросить службу обновления и попробовать снова.

    Для этого откройте Командную строку, введя в строку поиска «CMD» и щелкнув правой кнопкой мыши на «Командной строке». Выберите «Запуск от имени администратора».

    Исправление обновления Windows 10 October 2018 Update с помощью командной строки

    После открытия введите следующее, нажимая Enter после каждой строки:

    net stop wuauservnet stop bitsnet stop cryptsvcRen %systemroot%\SoftwareDistribution\SoftwareDistribution. bakRen %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.baknet start wuauservnet start bitsnet start cryptsvc

    После этого перезагрузите ПК и попробуйте установить обновление October 2018 Update снова.

    Приложения, включая Edge, не подключаются к Интернету после установки обновления October 2018 Update

    Похоже, существует распространенная проблема Windows 10 October 2018 Update, когда приложения Windows 10, включая интернет-браузер Edge, перестают работать после установки обновления.

    После установки обновления October 2018 Update все приложения Microsoft Store не подключаются к Интернету, в том числе и Edge.

    Браузер выдает ошибку при попытке перейти на веб-сайт, то есть вместо того, чтобы открыть сайт, пользователь получает сообщение: «Hmmm… can’t reach this page.» 

    Это, безусловно, раздражающая проблема. Однако Microsoft подробно описала решение, объяснив, что необходимо включить IPv6.

    Оставьте комментарий