Проблемы macOS 10.14 Mojave: как их устранить

Старший редактор по вычислительной технике

Обновление: У нас есть еще больше исправлений проблем macOS 10.14 Mojave, в том числе что делать, если вы больше не можете войти в свой Mac.

В этом руководстве мы покажем вам, как устранить наиболее распространенные проблемы macOS Mojave. От проблем с установкой до аппаратного и программного обеспечения, которое работает не так, как должно, — у нас есть ряд исправлений, которые помогут решить многие проблемы macOS 10.14 Mojave.

Если вы столкнулись с проблемой macOS Mojave, о которой мы не рассказали, следите за нами и пишите нам в Twitter, и мы сделаем все возможное, чтобы найти решение.

Прежде чем начать, один вопрос, который вызывает наибольшее беспокойство, — это сообщения об ошибке нулевого дня в macOS Mojave, которая может быть использована для кражи ваших личных данных. Пока исправления нет, поэтому сохраните эту страницу в закладках, и мы обновим ее, как только Apple выпустит обновление, устраняющее эту проблему.

Мы будем продолжать обновлять это руководство по устранению наиболее распространенных проблем macOS Mojave, поэтому не забудьте добавить эту страницу в закладки, чтобы иметь ее наготове, если что-то пойдет не так.

Apple также официально анонсировала macOS 10. 15 Catalina — будем надеяться, что когда эта версия выйдет в конце этого года, она не будет поставляться с проблемами, которые затронули macOS 10.14.

Проблемы macOS 10.14 Mojave

macOS Mojave не загружается

Распространенной проблемой macOS Mojave  является то, что macOS 10. 14 не загружается, при этом некоторые пользователи видят сообщение об ошибке «macOS Mojave download has failed.»

Другая распространенная проблема загрузки macOS Mojave показывает сообщение об ошибке: «Установка macOS не может быть продолжена. Для установки требуется загрузка важного содержимого. Это содержимое не может быть загружено в данный момент. Повторите попытку позже.»

Есть несколько причин, по которым может возникнуть эта проблема. Возможно, многие люди пытаются загрузить macOS Mojave одновременно. Если проблема в этом, попробуйте повторить попытку позже, чтобы проверить, работает ли теперь загрузка. Вы также можете проверить состояние сервера Apple Server, чтобы убедиться, что на стороне Apple все в порядке.

Загрузка macOS Mojave также может не работать, если на вашем Mac недостаточно места для хранения данных. Чтобы убедиться в этом, откройте меню Apple и нажмите «Об этом Mac».

Выберите «Хранилище», а затем проверьте, достаточно ли у вас места на жестком диске. Вам нужно как минимум 12,5 ГБ свободного места. Если вы переходите с OS X Yosemite или более ранней версии, то вам нужно 18,5 ГБ дискового пространства.

Возможно, стоит переключиться с Wi-Fi на Ethernet-кабель, чтобы ваше интернет-соединение было максимально надежным.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS Mojave, попробуйте найти на жестком диске частично загруженные файлы macOS 10.14 и файл с именем «Установить macOS 10.14». Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте загрузить macOS Mojave снова.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS Mojave, откройте App Store, нажмите «Просмотр моей учетной записи» и посмотрите, есть ли что-нибудь в разделе «Незавершенные загрузки». Возможно, вы сможете возобновить загрузку оттуда.

И наконец, попробуйте выйти из Магазина и посмотреть, возобновится ли загрузка.

Проблемы macOS 10.14 Mojave

проблемы установки macOS Mojave

Если у вас возникли проблемы с установкой macOS Mojave, сначала обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по загрузке и установке macOS 10. 14 Mojave, в котором описаны шаги, необходимые для безопасной установки новой операционной системы.

В первую очередь, вам необходимо убедиться, что у вас есть Mac, на котором может работать macOS Mojave. Следующие компьютеры Mac совместимы:

  • MacBook (Early 2015 или новее)
  • MacBook Air (Mid 2012 или новее)
  • MacBook Pro (Mid 2012 или новее)
  • Mac mini (Late 2012 или новее)
  • iMac (Late 2012 или новее)
  • iMac Pro (2017)
  • Mac Pro (Late 2013, плюс модели середины 2010 и середины 2012 года с GPU, поддерживающим рекомендацию Metal)

Если у вас совместимый Mac и загрузка macOS Mojave завершена, но нет запроса на продолжение установки, найдите в папке приложений вашего Mac файл под названием «Install macOS 10. 14′. Дважды щелкните файл, чтобы начать установку.

Если вы столкнулись с проблемой, когда установка macOS Mojave не удается из-за нехватки места на диске, перезагрузите Mac и нажмите Control + R во время загрузки, чтобы войти в меню «Восстановление». Выберите «Загрузка диска» для нормальной загрузки, затем удалите все файлы, которые вам больше не нужны.

Проблемы macOS 10.14 Mojave

Если вам трудно освободить место на диске, обратите внимание на скрытые файлы Time Machine, которые могут занимать много места.

Когда вы освободите достаточно места, повторите установку.

Если в конце установки macOS Mojave возникла проблема и появилось сообщение об ошибке, перезагрузите Mac и нажмите Command + Option + R на клавиатуре во время загрузки Mac, чтобы запустить систему восстановления через Интернет. Вы также можете попробовать Shift + Option + Command + R.

Если Mac по-прежнему не загружается, следуйте инструкциям Apple по созданию внешнего загрузочного диска Mac.

Возможно, стоит перезапустить Mac в безопасном режиме, а затем попытаться установить macOS 10.14 Mojave оттуда, чтобы устранить проблему.

Не удается войти в систему. Если у вас возникли проблемы со входом на Mac после установки macOS 10.14 Mojave

Если у вас возникли проблемы со входом на Mac или MacBook после установки macOS 10.14 Mojave, или вы застряли в цикле, когда вы входите в систему, а затем снова выходите, вам могут помочь следующие шаги.

Первым делом перезагрузите Mac и удерживайте клавиши Command + S на клавиатуре во время загрузки.

В результате вы попадете в командную строку. Теперь введите следующее:

/sbin/mount -uw /

Нажмите Enter на клавиатуре. Затем введите следующее:

rm /var/db/.applesetupdone

Это удаляет файл, что создает впечатление, будто вы впервые запускаете Mojave. Не волнуйтесь, ничего важного не будет удалено. Нажмите Enter, затем перезагрузите Mac.

После этого вам будет предложено создать новую учетную запись пользователя admin.

Десктоп медленно обновляется 

В macOS Mojave и High Sierra некоторые пользователи сталкиваются с замедлением при попытке сохранить файлы на рабочем столе. Иногда на то, чтобы файл появился в Finder, может уйти до 30 секунд, что приводит к потере времени.

И хотя на момент написания статьи официального решения от Apple не было, некоторые пользователи сообщают, что включение синхронизации iCloud для рабочего стола и документов помогло. Если вы хотите попробовать это решение, просто зайдите в «Системные настройки», затем iCloud, iCloud Drive, затем опции и включите опцию «Рабочий стол и документы».  

MacOS Mojave не устанавливается с внешнего диска

Появились сообщения о том, что Mojave не устанавливается с внешнего жесткого диска, вместо этого происходит сбой и возврат к предыдущей версии macOS.

По мнению тех, кто сталкивался с этой проблемой, она может быть вызвана использованием внешнего жесткого диска, подключенного к Mac через адаптер USB-C. Попробуйте подключить его напрямую к порту Thunderbolt 3 или использовать другой адаптер.

Вы также можете попробовать сначала установить High Sierra (предыдущую версию macOS) на внешний диск, а затем обновить его до Mojave.

Chrome перестает загружать веб-страницы в macOS 10.14

Некоторые люди обнаружили, что Chrome через некоторое время перестает открывать новые веб-сайты. Если вы обнаружили, что Chrome с трудом загружает веб-сайты, а новые открываемые веб-страницы отображаются пустыми с ошибкой (как будто вы не подключены к Интернету), попробуйте удалить Chrome, а затем переустановить его снова.

Если вы входите в Chrome с помощью электронной почты, все ваши закладки и данные для входа будут сохранены после переустановки.

Конечно, это предполагает, что вы правильно подключены к Интернету. Если вы не уверены, убедитесь, что ваш кабель Ethernet или Wi-Fi подключен правильно. Также попробуйте подключиться к веб-сайту через другой браузер, например Safari, чтобы убедиться в этом.

Невозможно подключиться к App Store после установки macOS Mojave

Некоторые люди сообщили, что они больше не могут подключиться к App Store после установки macOS Mojave. Кто-то на сайте помощи Apple перечислил следующие шаги, которые могут решить эту проблему.

Сначала откройте приложение KeyChain Access и нажмите на «Корни системы». Вы увидите запись для «DigiCert High Assurance EV root CA». Дважды щелкните его, а затем разверните там, где написано «Доверять».

Измените в этом разделе «При использовании этого сертификата» с «Использовать системные настройки по умолчанию» на «Никогда не доверять».

Затем перезагрузите Mac и снова откройте KeyChain Access. Вернитесь на прежнее место и измените   «При использовании этого сертификата» на «Использовать системные значения по умолчанию».

Вы должны получить доступ к App Store.

Мышь не работает после установки macOS 10. 14 Mojave

Если вы установили macOS 10.14 Mojave и обнаружили, что ваша мышь больше не работает, откройте в finder каталог  ~/Library/Preferences/, выберите и удалите следующие файлы:

  • com. apple.AppleMultitouchMouse.plist 
  • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist 

Возможно, вам придется перезагрузить ваш Mac, чтобы мышь заработала.

Графический планшет Wacom перестал работать

Если у вас есть графический планшет Wacom для рисования, и вы обнаружили, что он перестал работать в macOS 10.14 Mojave, то вам нужно установить новые драйверы (6.3.31+), которые поддерживает Mojave.

Зайдите в System Preferences > Security & Privacy > Accessibility. Там нажмите на значок разблокировки, затем введите учетные данные администратора. После разблокировки проверьте WacomTouchDriver.

Затем перейдите в System Preferences > Security & Privacy > Automation. Нажмите на значок разблокировки, введите учетные данные администратора и отметьте Wacom Desktop Center и WacomTabletDriver.

Это позволит вам правильно установить драйвер.

Эскизы файлов не отображаются на рабочем столе

Некоторые люди обнаружили, что после установки macOS Mojave превью миниатюр некоторых файлов (например, PDF и фотографий) не отображаются.

Однако можно попробовать очистить значок кэш, запустив Mac в безопасном режиме, затем выключив его и перезапустив в обычном режиме.

Проблемы macOS 10.14 Mojave

Bluetooth не работает в macOS Mojave

Некоторые люди столкнулись с проблемой, когда устройства Bluetooth работают с Mac под управлением macOS Mojave.

Что

Оставьте комментарий