Обзор Epic EHR

Окончательный вердикт

Электронная медицинская карта Epic уходит корнями далеко в прошлое, в 1979 год. Она была основана 1 ½ сотрудниками в подвале и превратилась в крупную историю успеха.

 Расположенная недалеко от Мэдисона, штат Висконсин, США (на заводе по производству программного обеспечения проводятся самостоятельные экскурсии), компания утверждает, что в настоящее время более 250 миллионов пациентов ведут свои записи в Epic EHR. Компания также может похвастаться тем, что «большинство больниц из 100 лучших по рейтингу Healthgrades используют Epic» с доминирующей долей рынка 77%.

    Особенности

    (Источник: Epic)

    Features

    Быв таким известным и крупным поставщиком, Epic EHR предлагает комплексный подход к программному обеспечению в этой области, с поддержкой всего спектра потребностей как амбулаторных, так и больничных учреждений.  

    Patient Portal

    (Image кредит: Epic)
    • Epic EHR на Amazon за $9,08

    Большинство электронных медицинских карт включают портал для пациентов, позволяющий взаимодействовать с поставщиками услуг, обычно для запросов на пополнение рецепта, вопросов пациентов и планирования приема онлайн. Epic предлагает все это, но затем делает еще один шаг вперед, предоставляя пациентам возможность посещать электронные визиты в режиме онлайн и отвечать на вопросы анкет в режиме онлайн. Хотя большинство онлайн-порталов более полезны в амбулаторных условиях, портал Epic MyChart Patient Portal имеет функции нового поколения для стационарных пациентов, такие как поддержание контактов с лечащими врачами, доступ к персонализированному онлайн-образованию по процессу заболевания и возможность просматривать свое расписание во время госпитализации.

    Mobile

    (Источник: Epic)

    У компании Epic также есть инструменты для клиницистов, с акцентом на упрощение работы для эффективного выполнения общих задач, например, доступные мобильные приложения для iOS. Как экраны, так и рабочие процессы можно персонализировать, например, создавать списки любимых заказов для часто используемых предметов. Система включает в себя предиктивную аналитику со встроенными инструментами поддержки принятия решений, например, когда врач вводит заказы, названия лабораторных анализов и лекарств появляются, стоит только ввести несколько первых букв заказа.

    Для нескольких специальностей доступны специальные модули, в которые встроены лазерные рабочие процессы. Выбор достаточно широк и включает в себя модули для кардиологии, офтальмологии, ортопедии и радиологии среди десятков возможных вариантов.

    Epic также предлагает преимущества в области доходного цикла. К ним относятся возможности безбумажного выставления счетов, оплата счетов через онлайн-модули, возможность предлагать планы платежей через систему самообслуживания и надежные предварительные оценки предстоящего медицинского обслуживания.

    Недостатки

    Электронная система Epic, безусловно, является ветераном в этой области, и ее преимуществом является зрелая платформа EHR, которую она предоставляет. Это не означает, что она идеальна для всех ситуаций.

    К примеру, платформа часто обновляется, причем это происходит на внутреннем уровне, что является преимуществом SaaS, поскольку компания делает это без непосредственного участия пользователя. Как правило, это происходит ежемесячно, в субботу вечером около полуночи, и продолжается в течение нескольких часов. Хотя в амбулаторной практике такое время вряд ли нарушит работу системы, в больнице это приводит к простою, и хотя существующие записи и результаты анализов доступны для просмотра, все новое содержимое приходится создавать в автономном режиме с помощью бумажных карт, а затем снова вводить в систему, когда Epic снова выйдет в сеть.

    Еще одна проблема заключается в том, что новые обновления не всегда приносят очевидную пользу. Бывают случаи, когда система хочет получить разрешение на реорганизацию или упрощение иконок, чтобы переделать их расположение, но это может сбить с толку занятого врача, который уже знает, где что находится, и теперь вынужден искать функции, которыми он пользовался раньше.

    Epic также могла бы быть более простой и бесшовной. Часто существует несколько способов выполнения одной и той же задачи, что может сбить с толку начинающих пользователей, поскольку каждый делает все немного по-своему. Существуют дублирующие таблицы, что затрудняет просмотр нужной таблицы, которые часто предоставляют слишком много или слишком мало информации, например, графики жизненно важных показателей, включающие температуру, или другой график, содержащий только температуру. Просмотр всей этой информации приводит к тому, что приходится много раз щелкать мышкой, чтобы собрать ее воедино для создания одной заметки.

    Поддержка

    (Источник: Epic)

    Support

    Epic EHR работает как SaaS, что объясняет, почему он полностью основан на браузере, без необходимости установки программного обеспечения для любой платформы, и поэтому работает на любой ОС с браузером, включая Windows, Mac. Мобильная поддержка Android отсутствует, так как единственной поддерживаемой мобильной платформой является iOS. Вместо одного приложения для iOS существуют специальные приложения для iPhone (Haiku), iPad (Canto) и даже для Apple Watch (Limerick).

    Постоянная поддержка, как правило, осуществляется в режиме онлайн, хотя для крупных клиентов может быть организована личная встреча с командой специалистов, которые будут следить за ходом работы и оказывать дополнительную поддержку по оптимизации.

    Ценообразование

    На сайте компании нет информации о ценах на Epic EHR, что, к сожалению, является довольно стандартным для данного типа программного обеспечения. Однако ее можно получить через индивидуальное предложение, для чего, конечно, необходимо связаться с компанией.

    В стоимость Epic входят такие переменные, как расходы на хостинг, будь то самостоятельный, облачный или оба варианта, а также обучение, которое часто включается в сделку и может достигать 2000 долларов США (1559 фунтов стерлингов). Другой переменной является приобретение программного обеспечения в собственность, которое может стоить от 1200 долларов (936 фунтов стерлингов) для небольшого развертывания до 500 000 долларов (389 802 фунта) для более крупного объекта.

    Окончательный вердикт

    Электронная медицинская карта Epic — это ветеранское программное обеспечение, лидирующее на рынке в этой сложной области. Положительные стороны включают поддержку множества медицинских специальностей с помощью модулей, гибкость рабочих процессов, а также возможность развертывания в облаке и самостоятельно. Есть и отрицательные стороны, такие как более высокая стоимость, отсутствие поддержки платформы Android и ежемесячные простои, о которых следует знать, прежде чем подписывать контракт вслепую. Тем не менее, Epic EHR представляет собой комплексное программное решение, которое обеспечивает гибкость, позволяющую охватить все сферы деятельности от индивидуальной практики до многопрофильной системы здравоохранения, и имеет гораздо больше возможностей, чем конкуренты.

    • Мы также выделили лучшее программное обеспечение для электронных медицинских карт

    .

    Оставьте комментарий