Старший редактор по вычислительной технике
Добро пожаловать в наше руководство по устранению проблем с обновлением Windows 10 May 2019 Update.
Обновление Windows 10 May 2019 Update было запущено 22 мая, и хотя компания Microsoft приложила все усилия, чтобы это последнее крупное обновление Windows 10 не сопровождалось таким же количеством проблем, как обновление October 2018, некоторые проблемы с Windows 10 May 2019 Update уже были замечены.
Так что мы собрали все проблемы и исправления Windows 10 May 2019 Update прямо здесь, чтобы вам не пришлось искать их в интернете, если ваш ПК ведет себя неадекватно.
Но все же, если вы столкнулись с проблемой обновления Windows 10 May 2019 Update, о которой мы не рассказали, следите за нами и пишите в Твиттере, и мы сделаем все возможное, чтобы найти решение. Мы также продолжим обновлять эту статью со всеми последними проблемами и исправлениями, когда узнаем о них.
Как исправить Cortana (SearchUI. exe) с высоким использованием процессора в Windows 10 May 2019 Update
Microsoft недавно выпустила обновление Windows 10 KB4512941 для Windows 10 May 2019 Update, и хотя обновление принесло ряд исправлений, похоже, оно также внесло серьезную проблему: некоторые пользователи наблюдают невероятно высокое использование процессора после установки обновления, которое вызвано Cortana, голосовым помощником Microsoft.
Чтобы устранить проблему, откройте реестр, нажав Windows + R на клавиатуре и введя ‘regedit’.
Откройте ‘HKEY_CURRENT_USER’ и перейдите к \Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search.
Там вы найдете запись реестра под названием ‘BingSearchEnabled’. Выберите ее и установите значение ‘Reg Value’ равным 0.
Это прекратит отправку локальных поисковых запросов, выполняемых на вашем компьютере, в Bing, онлайн-поисковую систему Microsoft, которая, похоже, является основной причиной высокой загрузки процессора.
Вы также можете решить проблему, удалив обновление, открыв «Настройки», нажав «Обновление и безопасность», затем «Просмотр истории обновлений». Нажмите «Удалить обновления», затем выберите обновление KB4512941 и нажмите «Удалить».
Проверьте список известных проблем обновления Windows 10 May 2019 от Microsoft
В отличие от предыдущих обновлений Windows 10, Microsoft создала веб-страницу, на которой можно просмотреть текущие проблемы Windows 10 May 2019, а также подробную информацию о том, что она делает для их устранения.
Убедитесь, что вы посетили веб-страницу, чтобы узнать, известна ли проблема, с которой вы столкнулись, компании Microsoft, и какие шаги вам нужно предпринять для ее устранения.
Здесь перечислены следующие известные Microsoft проблемы с Windows 10 May 2019 Update и способы их устранения:
Устройства Bluetooth не работают с Windows 10 May 2019 Update
Если вы обнаружили, что ваше устройство Bluetooth перестало корректно работать с Windows 10 May 2019 Update, то причиной проблемы, скорее всего, является недавнее обновление безопасности для Windows 10 May 2019 Update (и других версий Windows).
Патч направлен на старые устройства Bluetooth, которые представляют угрозу безопасности. По данным Microsoft: «У вас могут возникнуть проблемы с сопряжением, подключением или использованием некоторых устройств Bluetooth после установки обновлений безопасности, выпущенных 11 июня 2019 года. Эти обновления безопасности устраняют уязвимость безопасности, намеренно предотвращая подключение Windows к небезопасным устройствам Bluetooth.»
Так что на самом деле это предназначено для того, чтобы остановить подключение определенных устройств Bluetooth к вашему ПК. Чтобы исправить ситуацию, вам следует либо сменить устройство Bluetooth на более новое — и более безопасное — либо связаться с производителем вашего устройства Bluetooth, чтобы узнать, есть ли для него обновление.
Если нет, и вы хотите продолжать использовать устройство, то вам нужно откатить ПК с Windows 10 May 2019 Update до момента установки обновления безопасности. Однако мы не рекомендуем этого делать.
Яркость дисплея может не реагировать на настройки
Некоторые драйверы дисплея Intel были несовместимы с обновлением Windows 10 May 2019 May Update, что означает, что вы не могли изменить яркость. дисплея.
Это исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
Аудио не работает с наушниками Dolby Atmos и домашним кинотеатром в обновлении May 2019 Update
В обновлении Windows 10 May 2019 Update, с которым столкнулись некоторые пользователи, некоторые звуковые системы Dolby Atmos работали некорректно.
Это исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
Дубликаты папок и документов в каталоге профиля пользователя
Ошибка в обновлении May 2019 Update, когда некоторые папки (например. Desktop, Documents или Pictures) перенаправляются, может создаваться пустая папка с таким же именем.
Это исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
Несовместимость драйверов RAID от AMD
Процесс установки может остановиться при попытке установить Windows 10 May 2019 Update на компьютеры с определенными версиями драйверов RAID от AMD.
Это исправлено патчем KB4505057, который будет установлен автоматически.
Ошибка при попытке установить Windows 10 May 2019 Update с подключенным внешним USB-устройством или картой памяти
На компьютерах с подключенным внешним USB-устройством или картой памяти SD может возникнуть ошибка: «Этот ПК не может быть обновлен до Windows 10.»
Это исправлено с помощью патча KB4505057, который будет установлен автоматически.
Невозможно обнаружить или подключиться к устройствам Bluetooth в Windows 10 May 2019 Update
Microsoft выявила проблемы совместимости с некоторыми версиями радиодрайверов Realtek и Qualcomm Bluetooth.
Это было исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
Настройки ночного освещения не применяются в некоторых случаях
Microsoft выявила некоторые сценарии, в которых настройки ночного освещения могут перестать работать.
Это исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
Intel Audio отображает уведомление intcdaud.sys
Microsoft и Intel выявили проблему с рядом драйверов устройств Intel Display Audio, которая может привести к разрядке батареи.
Это исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
Невозможно запустить приложение «Камера» в Windows 10 May 2019 Update
Microsoft и Intel выявили проблему, затрагивающую приложения камер Intel RealSense SR300 или Intel RealSense S200.
Это исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
Прерывистая потеря Wi-Fi подключения
На некоторых старых устройствах может наблюдаться потеря Wi-Fi подключения из-за устаревшего драйвера Qualcomm.
Это исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
D3D-приложения и игры могут не войти в полноэкранный режим на повернутых дисплеях
Некоторые Direct3D (D3D) приложения и игры могут не войти в полноэкранный режим на повернутых дисплеях.
Это исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
Старые версии античитерского ПО BattlEye несовместимы с Windows 10 May 2019 Update
Microsoft и BattlEye заявили, что выявили проблему совместимости с некоторыми играми, использующими старые версии античитерского ПО BattlEye.
Это было исправлено с помощью исправления KB4505057, которое будет установлено автоматически.
Пропавшие функции после установки обновления Windows 10 May 2019 Update
Вы заметили, что после установки обновления Windows 10 May 2019 Update исчезли некоторые функции, на которые вы раньше полагались?
К сожалению, это не ошибка, а скорее намеренный шаг Microsoft по очистке Windows 10 и удалению старых и редко используемых функций. Вы можете ознакомиться с нашим списком функций, которые Microsoft исключила из Windows 10 May 2019 Update, чтобы узнать, какие из них были сокращены.
Как решить проблемы с установкой Windows 10 May 2019 Update
Если вы столкнулись с проблемами при установке Windows 10 May 2019 Update через средство обновления Windows 10, не паникуйте. В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок, которое поможет выявить любые проблемы. Это также поможет сбросить приложение Windows Update, что поможет запустить установку.
Для этого откройте меню «Пуск», затем нажмите на значок шестеренки слева, что откроет окно «Настройки». Нажмите «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок». Нажмите «Windows Update», затем «Запустить средство устранения неполадок», следуйте инструкциям и нажмите «Применить это исправление», если средство устранения неполадок найдет решение.
Освободите дисковое пространство
Как и предыдущие крупные обновления для Windows 10, обновление May 2019 Update требует определенного объема пространства на жестком диске для успешной загрузки и установки. Если ваш основной жесткий диск (где установлена Windows 10, обычно диск C:) почти заполнен, то при попытке установить Windows 10 May 2019 Update возникнут проблемы.
Для 32-разрядной версии обновления May 2019 Update требуется 16 ГБ свободного места, а для 64-разрядной версии — 20 ГБ на жестком диске, где установлена Windows 10.
Так что первое, что следует сделать, если установка Windows 10 May 2019 Update не удается, — проверить место на диске в проводнике Windows. Если на нем не хватает места, попробуйте набрать «Очистка диска» в строке поиска на панели задач и выберите системный диск (обычно это диск C:).
Нажмите ‘OK’, затем отметьте галочками файлы, которые вы хотите удалить. Они должны быть безопасны для удаления, но помните, что вы не сможете восстановить их после удаления. Вам будет указано, сколько места вы сэкономите. Нажмите ‘OK’, затем ‘Удалить файлы’, чтобы удалить файлы. Если вы хотите освободить больше места, нажмите «Очистить системные файлы».
После этого попробуйте снова загрузить и установить обновление Windows 10 May 2019 Update.
Установка обновления Windows 10 May 2019 Update отображает 0x80190001, 0x80073712, или 0x80245006
Если при установке обновления Windows 10 May 2019 Update вы получаете сообщение об ошибке, в котором отображается строка чисел 0x80190001, 0x80073712 или 0x80245006, это может означать, что вашему ПК требуется больше места на диске.
Чтобы решить эту проблему, откройте «Настройки», перейдите в раздел «Система > Хранилище», затем, где написано «Смысл хранения», нажмите «Освободить место сейчас».
Выберите, что вы хотите удалить, и убедитесь, что выбраны «Временные файлы установки Windows» и «Временные файлы установки Windows». Затем нажмите «Удалить файлы».
Следующим шагом откройте приложение Windows Update и выберите «Проверить наличие обновлений», чтобы попробовать установить его снова.
Отключите антивирусное программное обеспечение
Антивирусное программное обеспечение, конечно, полезно иметь, но иногда оно может вызвать проблемы при попытке установить Windows 10 May 2019 Update.
Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его перед попыткой установки обновления Windows 10 May 2019 Update, так как это может устранить проблему. После завершения установки его следует включить и использовать в обычном режиме.
Возможно, вам даже придется временно удалить программное обеспечение. После успешной установки обновления обязательно установите его заново.
Переустановка обновления
Если вы все еще испытываете проблемы при попытке установить обновление Windows 10 May 2019 Update, возможно, вам нужно сбросить службу обновления и попробовать снова.
Для этого откройте Командную строку, введя в строку поиска «CMD» и щелкнув правой кнопкой мыши на «Командной строке». Выберите «Запуск от имени администратора».
После открытия введите следующее, нажимая Enter после каждой строки:
net stop wuauservnet stop bitsnet stop cryptsvcRen %systemroot%\SoftwareDistribution\SoftwareDistribution. bakRen %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.baknet start wuauservnet start bitsnet start cryptsvc
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновление May 2019 Update еще раз.
Update Assistant застревает при загрузке Windows 10 May 2019 Update
Здесь описано, как устранить проблему, при которой Update Aisstant застревает и не реагирует при загрузке Windows 10 May 2019 Update.
Во-первых, перезагрузите ПК, затем попробуйте снова запустить Update Assistant. Если это не помогло, либо физически отключите компьютер от сети, либо отключите подключение, введя «сетевой адаптер» в поле поиска на панели задач.
Нажмите «Изменить параметры сетевого адаптера», а в появившемся окне нажмите «Изменить параметры адаптера».
Правой кнопкой мыши щелкните сетевой адаптер и выберите «Отключить». Это отключит подключение к Интернету на вашем компьютере. Досчитайте до 20 секунд, затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Включить».
Как исправить ошибку 0x800F0922 обновления May 2019 Update
Если обновление Windows 10 May 2019 Update завершается с ошибкой 0x800F0922, это может быть связано с активным VPN-соединением, которое мешает Windows 10 связаться с серверами обновлений. Чтобы решить эту проблему, отключитесь от VPN-сервера и повторите попытку.
Если вы не знаете, что такое VPN (Virtual Private Network), значит, скорее всего, у вас нет подключения, но уточните это у своего ИТ-администратора.
Эта ошибка также может возникнуть, если раздел System Reserved (Зарезервировано системой) на жестком диске заполнен или недостаточно велик. Стороннее программное средство поможет вам изменить размер раздела.
Установка обновления Windows 10 May 2019 Update через USB
Если у вас все еще возникают проблемы с загрузкой и установкой обновления Windows 10 May 2019 Update, попробуйте установить его с USB-накопителя.
Для добавления установочных файлов вам понадобится чистый DVD-диск или USB-накопитель со свободным пространством не менее 5 ГБ. Если у вас нет свободного диска, ознакомьтесь с нашим списком лучших USB-накопителей 2019.
Скачайте и установите инструмент, затем откройте его и согласитесь с условиями лицензии. На экране «Что вы хотите сделать?» нажмите «Создать установочный носитель для другого ПК», затем выберите «Далее». Выберите язык, редакцию, 32- или 64-разрядную версию, затем выберите «USB-накопитель» или «ISO-файл» в зависимости от того, с USB или с DVD (в последнем случае выберите ISO).
Microsoft сделала ISO-файлы Windows 10 May 2019 Update доступными для загрузки, однако ссылки истекли через 24 часа.
Как бы то ни было, Ittechtics.com вновь разместил ISO-файлы. Если вы действительно хотите скачать ISO-файлы, вы можете загрузить их оттуда, хотя мы всегда предпочитаем загружать ISO-файлы из официального источника.
Используйте следующие прямые ссылки для загрузки ISO-файлов Windows 10 May 2019 Update:
- Windows 10 May 2019 Update 1903 (64 bit)
- Windows 10 May 2019 Update 1903 (32 bit)
После того как утилита отформатирует и создаст установочный диск, вы можете перезагрузить компьютер, загрузиться с диска и установить Windows 10 May 2019 Update с нуля. Наше руководство «Как установить Windows 10 покажет вам, как это сделать.
Как устранить проблемы с Media Creation Tool для Windows 10 May 2019 Update
Утилита Media Creation Tool — это удобное приложение от Microsoft, которое позволяет установить Windows 10 May 2019 Update с помощью USB-накопителя или DVD. Однако некоторые люди сталкивались с проблемами при его использовании.
Если Media Creation Tool застревает при попытке загрузить файлы обновления Windows 10 May 2019 Update, попробуйте закрыть и снова открыть приложение Media Creation Tool. После того как приложение загрузит файлы, быстро отключите компьютер от сети (отсоедините кабель Ethernet или выключите адаптер Wi-Fi).
Установка должна продолжиться (не проверяя интернет на наличие новых файлов), и после ее завершения вы можете снова подключиться к интернету. Наконец, откройте Windows Update (Settings > Update & Security > Windows Update) и нажмите «Check for Updates», чтобы загрузить последние файлы.
Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке ‘DynamicUpdate’ при использовании инструмента создания носителей. Чтобы исправить это, откройте File Explorer и перейдите в C:\$Windows.~WS\Sources\Windows\sources.
Вы должны увидеть приложение Setupprep.exe. Дважды щелкните по нему, чтобы запустить программу обновления.
Как исправить проблемы с поврежденным ISO в Windows 10 May 2019 Update
Если вы пытаетесь установить Windows 10 May 2019 Update с помощью ISO-файла и столкнулись с ошибкой 0x8007025D — 0x2000C, это означает, что Windows 10 May 2019 Update может быть поврежден.
Если это произошло, попробуйте загрузить ISO-файл еще раз, затем снова запустите Media Creation Tool, чтобы создать загрузочный USB- или DVD-диск, и повторите попытку.
Как устранить проблемы, из-за которых обновление Windows 10 May 2019 Update не завершает установку
Нет ничего более разочаровывающего, чем видеть, что обновление вроде бы устанавливается без проблем, а в последний момент появляется сообщение об ошибке.
Некоторые люди сообщают, что видят сообщение «Ошибка: Мы не смогли завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и «Ошибка: Сбой при настройке Windows Updates. Отмена изменений», которые не дают Windows 10 May 2019 Update завершить процесс установки.
Вы можете проверить, что пошло не так, зайдя в «Настройки > Обновление & Безопасность > Windows Update» и нажав «История обновлений».
Это должно показать вам все проблемы, которые возникли. Запишите их, а затем поищите решение в Интернете.
Восстановите жесткий диск, если Windows 10 May 2019 Update
Если Windows 10 May 2019 Update не устанавливается, можно проверить жесткий диск на наличие ошибок. Для этого нужно использовать команду CHKDSK в командной строке.
Введите «command prompt» в поле поиска на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши «Command Prompt» и выберите «Run as administrator».
Когда откроется окно, введите следующий текст и нажмите Enter на клавиатуре:
chkdsk/f c:
Возможно, вас попросят нажать Y или Enter на клавиатуре для подтверждения проверки. Дайте ей завершиться, и если будут обнаружены какие-либо ошибки, следуйте инструкциям по их устранению.
Как удалить Windows 10 May 2019 Update
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами при работе с Windows 10 May 2019 Update или вам не нравятся изменения, внесенные Microsoft, то вы можете удалить May 2019 Update и вернуться к предыдущей версии Windows.
Мы не советуем делать этого, поскольку вы можете пропустить будущие обновления безопасности от Microsoft, но если вы предпочитаете вернуться назад, пока все ошибки и проблемы с Windows 10 May 2019 Update не будут исправлены, выполните следующие действия.
Сначала зайдите в Настройки > Обновление & Безопасность > Восстановление и нажмите на кнопку «Начать», где написано «Вернуться к предыдущей версии Windows 10».
Появится окно с вопросом, почему вы хотите вернуться к предыдущей версии. Ответ на вопрос (это помогает Microsoft улучшить будущие версии Windows), затем нажмите «Нет, спасибо» в следующем окне. Здесь вас спросят, хотите ли вы проверить наличие обновлений.
Нажмите «Далее» в следующем окне, затем снова «Далее», убедившись, что у вас под рукой данные для входа в систему Windows. Наконец, нажмите «Вернуться к предыдущей сборке», и обновление Windows 10 May 2019 Update будет удалено.
Если вы подождете 10 дней, чтобы удалить обновление Windows 10 May 2019 Update, вы можете обнаружить, что эта опция исчезла. К сожалению, единственный способ удалить обновление May 2019 Update после этого — выполнить новую установку Windows 10, используя ISO-файл более ранней версии.
.