Что нужно делать, если ваши гаджеты не работают в Рождество

Найти исправление или получить ремонт

Наступило рождественское утро. Вы спустились вниз в пижаме, открыли любовно завернутые подарки и гаджеты, но что-то не работает.

Вполне вероятно, что в Рождество вы станете обладателем новых аккуратных гаджетов, будь то Nintendo Switch для детей или трекер Fitbit для всех тех новогодних резолюций, которые вы определенно собираетесь выполнить.  

Надеемся, что ваша новая блестящая штуковина будет отлично работать прямо из оберточной бумаги и прослужит вам долгие годы.

Babbel

Why Millennials Are Using Their Phones To Learn A Language In 3 Weeks? Babbel

Undo

However, manufacturing defects and shipping accidents do happen, so what do you do when your device refuses to operate as advertised? Take a deep breath, count to 10 and follow our guide to trying to repair your hardware or getting it sent back to headquarters.

Obviously, there are a host of devices out there – from smart TVs to tablets – so we can only provide you with some general советы и рекомендации. Надеемся, что эти советы помогут снизить кровяное давление и позволят вам насладиться Рождеством.

    Включите и выключите его снова

    Телефон с разряженной батареей

    Предупреждение: ваша батарея разряжена?

    Порой самые простые решения оказываются лучшими, поэтому стоит попробовать кнопку питания, прежде чем прибегать к необдуманным действиям — например, выбрасывать новый гаджет вместе с оберточной бумагой. 

    Устройство разрядилось или просто не включается должным образом? Нужна ли ему зарядка для пройдет некоторое время, прежде чем он начнет что-то делать? В прилагаемом руководстве по эксплуатации вам все расскажут, так что успокойтесь и изучите основы.

    Возможно, это звучит очевидно, но нужны ли устройству батарейки? И если да, то установили ли вы их? Это может показаться элементарной проверкой, но вы же не хотите опозориться на стойке возврата в местном магазине электроники в первую неделю января.

    Проверьте, нет ли какого-то вида жесткого сброса или мастер-сброса, через который можно перезагрузить устройство, что может решить ваши проблемы. Например, вот страница поддержки для сброса настроек iPhone. Быстрый поиск в Интернете должен помочь вам, если инструкция не помогла.

    Главная страница

    Игровые приставки Xbox One S, Nintendo Switch, PS4, PS4 Pro

    Вы надеетесь, что ваша новая консоль будет работать прямо из коробки…

    Вполне вероятно, что у кого-то уже были проблемы с гаджетом, который вы пытаетесь починить, и он написал о своем опыте в Интернете. Быстрый поиск в Интернете должен предупредить вас о любых известных проблемах с устройством, которое вы пытаетесь заставить работать, и даже подсказать несколько решений.

    Не требуется ли, например, обновление программного обеспечения или прошивки? Если устройство включается нормально, но не работает должным образом, возможно, вам нужно применить патч от производителя — в конце концов, ваше оборудование уже давно стоит на полке склада.

    Покопавшись в Интернете, вы сможете выяснить, являются ли ваши проблемы уникальными или широко распространенными, и, возможно, где-то найти решение. Если вам все еще не везет, возможно, придется сдаться и вернуть товар.

    Проверьте свои права

    Страница аккаунта Amazon

    Проверьте политику возврата

    После того как вы проделали все шаги по устранению неполадок, которые можно найти в руководстве и в Интернете, пора подумать о возврате денег или замене товара. Многие магазины позволяют сделать это независимо от того, действительно ли устройство неисправно.

    Узнайте правила возврата и отмены товара в магазине, в котором вы его купили, а не у производителя (хотя в некоторых случаях вам придется обратиться в официальный магазин производителя). Вот Currys PC World. А вот Amazon. А вот Samsung. Как видно из этих ссылок, если вам прислали неисправный товар, его обычно можно бесплатно отремонтировать, либо заменить или вернуть деньги. Вас проинструктируют пошагово, но не забудьте сохранить всю упаковку и документацию вместе с самим устройством.

    Если вы не купили свои рождественские подарки у парня, продающего гаджеты из кузова фургона, на них должна предоставляться гарантия, обычно сроком на год — это гарантирует, что вы получите работоспособный продукт, но не распространяется на такие вещи, как стихийные бедствия или падение вашего нового смартфона с лестницы.

    Например, вот гарантия, если вы купили Google Home или Google Home Mini: Google гарантирует, что устройство «не будет иметь дефектов материалов и изготовления при нормальном использовании, как описано в опубликованной документации на продукт, в течение двух лет». Если это не так, вот как вернуть умную колонку, если вы купили ее прямо в официальном магазине Google.

    Заработать немного денег

    Веб-страница eBay

    Возможны случаи, когда вы не можете вернуть неисправный товар: возможно, его купил кто-то другой или вы сами его повредили, в этом случае обычные условия гарантии обычно не действуют, если только вы не заплатили за дополнительную страховку.

    В этом случае вы можете выставить товар на eBay или Shpock или где-нибудь еще — часто можно получить деньги за поврежденный товар от людей, которые считают, что смогут починить его сами или хотят использовать детали для чего-то другого. Просто убедитесь, что вы честны в объявлении и с покупателем о том, что не так с товаром.

    Если повезет, вам не понадобится ни один из этих советов, и все ваши рождественские гаджеты будут прекрасно работать. В противном случае вы сможете легко получить возврат денег, замену или ремонт — хотя, возможно, вы захотите оставить это на несколько дней, чтобы избежать очередей в День подарков.

    Это также хороший план, если вы просто получаете подарки, которыми, скорее всего, никогда не воспользуетесь — хотя, возможно, сначала узнайте у своего доброго друга/родственника, не является ли возможным возврат.

    • Посмотрите все наши советы по сезонным покупкам в окончательном рождественском руководстве TechRadar
    • Или перейдите прямо к лучшим предложениям iPhone на это Рождество

    Оставьте комментарий