Amazon считает, что знает причину сбоя в работе AWS на прошлой неделе

Перебои в работе AWS затронули сервисы Amazon и ведущие сайты по всему миру

Амазон раскрыл свои выводы о причинах недавнего сбоя в работе AWS, который затронул веб-сайты и пользователей по всему миру.

Все сервисы Amazon, такие как Prime Video, Alexa и Ring, а также такие высокопоставленные клиенты, как Facebook и Disney Plus, столкнулись с простоем или значительным замедлением работы из-за проблемы в американском регионе AWS, которая продолжалась в течение многих часов.

Компания уже завершила расследование сбоя, который, по ее словам, был вызван неожиданной серией событий, изначально направленных на повышение качества ее услуг.

AWS outage

«Автоматизированная деятельность по масштабированию мощности одного из сервисов AWS, размещенных в основной сети AWS, вызвала неожиданное поведение большого количества клиентов во внутренней сети, » — написала AWS в сообщении в блоге.  

«Это привело к большому всплеску активности подключения, который перегрузил сетевые устройства между внутренней сетью и основной сетью AWS, что привело к задержкам связи между этими сетями. »

Компания заявляет, что в настоящее время она предприняла «ряд действий» для предотвращения повторения этого события, включая дальнейшую оценку подобной деятельности по масштабированию и развертывание дополнительной конфигурации сети.

AWS также пообещала пересмотреть порядок отслеживания и предоставления информации об отключениях в будущем, отметив: «Мы понимаем, что подобные события оказывают большее влияние и расстраивают, когда информация о происходящем недоступна». »

Компания заявила, что теперь она внедрит «несколько усовершенствований» в свою службу поддержки, чтобы обеспечить возможность быстро сообщать клиентам о любых будущих проблемах, причем обновление будет установлено в начале 2022 года. 

«Наконец, мы хотим извиниться за последствия, которые это событие вызвало для наших клиентов», — говорится в заключении блога. «Хотя мы гордимся своими показателями доступности, мы знаем, насколько важны наши услуги для наших клиентов, их приложений и конечных пользователей, а также для их бизнеса. Мы знаем, что это событие оказало значительное влияние на многих клиентов. Мы сделаем все возможное, чтобы извлечь уроки из этого события и использовать их для дальнейшего повышения доступности».

    Оставьте комментарий